电子病历已经普及的今天技术上改造的价值没能更多的体现,学习到更多的是再造的思路环境,再造过程中会遇到的问题,和这些问题 的解决方法。一书正式将重组定义为“对业务流程从根本上进行重新思考,彻底进行重新设计,以实现在当代关键绩效度量标准,如成本、品质、服务及速度上的显著改进”。重组的关键可以浓缩为4个词语:根本性、彻底性、显著性和流程。